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Aktuelle Artikel von Reiner Braun.

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Alles online oder was?

11. Februar 2019Hat der Versicherungsmakler und der Finanzanlagenvermittler-/berater ausgedient? Sind die Zeiten von vertrauensvollen Beratungsgesprächen endgültig vorbei?Wird es bald nur noch Beratung durch KI geben?

Laut einer Studie des Beratungs- und Dienstleistungsunternehmens Aon in Zusammenarbeit mit dem Marktdatenanbieter Statista sind jüngere Arbeitnehmer aus der Generation Y, was die Betriebsrente angeht, schlecht informiert und wünschen sich persönliche Beratung.

Die Generation Y - eigentlich die Digital Natives - verbringen täglich so viel Zeit am Smartphone, sind ständig online, wünschen aber ein persönliches Beratungsgespräch.

Doch nicht alles online, oder was?

Für Versicherungsmakler, Finanzanlagenvermittler-/berater eine gute Nachricht.

Kann ein Roboter ein persönliches, auf Vertrauen und Sympathie aufgebautes Verhältnis zwischen Kunden und Vermittler/Berater jemals ersetzen?

Hoffen wir es nicht, damit wir das "Miteinander-reden" nicht verlernen und es weiterhin "menschelt".

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