Vielfach ist und bleibt eine klassische bzw. fondsgebundene Lebens- oder Rentenversicherung ein Buch mit sieben Siegeln. Marketing ist das Eine. Hier wird über Transparenz und dass Kundenwünsche an erster Stelle stehen viel versprochen. Schriftliche Auskunft über die Kalkulationsgrundlagen ihrer Versicherungsprodukte zu erteilen, ist das Andere. Hier wird meist mit dem Argument „bei den Kalkulationsgrundlagen handelt es sich um Geschäftsgeheimnisse“ keine detaillierte Auskunft erteilt.